Política de Privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Lunara Joyas
Dirección: Av. Diagonal 87, Barcelona, España.
Correo electrónico: lunarajoyas26@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Lunara Joyas podrá recopilar los datos personales que el usuario facilite de forma voluntaria al utilizar la tienda online, realizar un pedido o contactar con nosotros. Estos datos pueden incluir:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información necesaria para gestionar los pedidos.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar la compra y entrega de los productos.
Atender consultas, solicitudes o incidencias.
Gestionar devoluciones y garantías.
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la atención al cliente y el funcionamiento de la tienda.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

La ejecución del contrato de compraventa.
El consentimiento del usuario cuando resulte necesario.
El cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

6. Comunicación de datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la gestión de los pedidos.

7. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo electrónico lunarajoyas26@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad de los datos

Lunara Joyas adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Lunara Joyas se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad de la tienda. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.